KYC-Richtlinie (Know Your Customer)

Warum KYC nötig ist

Millioner prüft Identität und Wohnsitz, um Altersgrenzen einzuhalten, Betrug zu verhindern und Auflagen der Malta Gaming Authority zu erfüllen. Ohne abgeschlossene Verifizierung können Auszahlungen und höhere Limits gesperrt bleiben.

Wann die Prüfung startet

Die erste Auszahlung, auffällige Transaktionen oder das Erreichen interner Schwellen lösen den KYC-Prozess aus. Du kannst Dokumente bereits nach der Registrierung hochladen, um spätere Wartezeiten zu vermeiden. Bis zur Freigabe bleibt Spielen mit vorhandenem Guthaben oft möglich, Cash-outs jedoch nicht.

Erforderliche Dokumente

• Gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein (Vorder- und Rückseite falls nötig)
• Adressnachweis nicht älter als drei Monate (Kontoauszug, Meldebescheinigung oder Versorgerrechnung)
• Bei Bedarf: Nachweis zum Zahlungsmittel (Wallet-Screenshot oder Kartenausschnitt ohne vollständige Nummer)

Anforderungen an Uploads

Dateien als JPG oder PDF, scharf und vollständig sichtbar, ohne Filter oder Zuschnitte kritischer Bereiche. Maximale Dateigröße typischerweise 10 MB. Namen und Adressen müssen mit den Kontodaten übereinstimmen. Unleserliche Scans werden abgelehnt.

Bearbeitungszeit und Status

Vollständige Einreichungen werden üblicherweise innerhalb weniger Stunden bis eines Werktags geprüft. Der Status erscheint im Profilbereich; bei Nachforderungen erhältst du eine Nachricht im Konto oder per E-Mail. Der Support bestätigt den Fortschritt auf Anfrage im Live-Chat.

Datenschutz

KYC-Dokumente werden verschlüsselt gespeichert und nur für Identitäts- und Compliance-Zwecke genutzt. Zugriff haben autorisierte Prüfteams. Speicherdauer richtet sich nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten; Details stehen in der Datenschutzerklärung.